TEMUアカウントを削除したい場合、アプリまたはウェブサイトから手続きを行うことができます。アカウントを削除すると、個人情報や注文履歴などが削除されますが、いくつか注意点があります。
TEMUアカウントを削除する方法
TEMUアカウントの削除は、アプリとウェブサイトのどちらからでも可能です。
アプリからの削除手順
- TEMUアプリにログインします。
- 画面下部の「マイページ」をタップします。
- 画面右上の歯車アイコン（設定）をタップします。
- 「アカウントのセキュリティ」をタップします。
- ページの一番下までスクロールし、「Temuアカウントを削除する」をタップします。
- 画面の指示に従い、削除したいアカウントを確認し、本人確認（メール認証やSMS認証）を行います。
- 削除理由を選択し、最終確認の画面で内容をよく確認してから手続きを完了します。
ウェブサイト（PC/スマホ）からの削除手順
- TEMUのウェブサイトにログインします。
- 画面右上隅のユーザーアバター（またはアカウントアイコン）をクリックします。
- 表示されるメニューから「アカウントセキュリティ」をクリックします。
- ページの一番下までスクロールし、「Temuアカウントを削除する」をクリックします。
- 画面の指示に従い、削除したいアカウントを確認し、本人確認（メール認証やSMS認証）を行います。
- 削除理由を選択し、最終確認の画面で内容をよく確認してから手続きを完了します。
アカウント削除に関する注意点
TEMUのアカウント削除には、いくつかの重要な注意点があります。
- 永久的な削除： アカウントの削除をリクエストすると、基本的には永久的な削除となります。削除が完了すると、そのアカウントで再度ログインすることはできなくなり、購入履歴、配送先情報、ポイント、Temuクレジットなどの関連データも閲覧・利用できなくなります。
- 7営業日の猶予期間： 削除申請後、7営業日以内であれば、再度ログインすることでアカウント削除をキャンセル（復元）することが可能です。この期間はアカウントが仮停止状態となります。この猶予期間を過ぎると、アカウントの復元は基本的にできません。
- 未解決の注文や取引： 未発送の注文がある場合や、返金処理中の取引がある場合は、アカウントを削除する前にそれらを完了させる必要があります。未解決の取引があると、削除手続きができない場合があります。
- 同じ情報での再登録： アカウントが完全に削除されるまでは（7営業日の猶予期間中）、同じメールアドレスや電話番号で新しいアカウントを登録できない場合があります。完全に削除されてから新規登録を試みましょう。
- 支払い情報の確認： クレジットカード情報などの支払い方法を登録している場合は、アカウント削除手続きの前後で、それらの情報が完全に削除されているか確認することも重要です。
- 本人確認： 削除手続きの際には、セキュリティのためにメール認証やSMS認証による本人確認が求められることがあります。認証コードが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認したり、受信設定を見直したりしましょう。
- アプリのアンインストールとは異なる： アプリをスマートフォンからアンインストールするだけでは、アカウント情報は削除されません。上記の手順で必ずアカウント削除手続きを行ってください。アプリを削除する前にアカウント削除を済ませることを推奨します。
まとめ
TEMUのアカウント削除は、「マイページ」→「設定」→「アカウントのセキュリティ」から簡単に行えます。しかし、永久的な削除となることや、7日間の猶予期間があること、未解決の取引の確認など、いくつかの注意点があります。アカウントを削除する際は、これらの点を十分に理解した上で、慎重に手続きを進めましょう。
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